Worum geht es

Hast du dein Passwort vergessen, forderst du hier per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen an. Über den Link legst du ein neues Passwort fest.

Schritt 1: Passwort vergessen öffnen

Passwort vergessen?
Der Link auf der Anmeldeseite öffnet das Formular zum Zurücksetzen.
Bewirkt
Er wechselt nur die Seite und ändert noch nichts.
Wann nötig
Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt.
Beispiel
Lena Schulz nach dem Urlaub.
Darauf achten
Ist dein Konto wegen Fehlversuchen gesperrt, bekommst du statt des Links eine Hinweismail.

Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle „Link senden“.

E-MailPflicht
Hier gibst du die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
Bewirkt
An diese Adresse schickt FixPlaner den Link zum Zurücksetzen, sofern ein bestätigtes, nicht gesperrtes Konto dazu existiert; die Adresse muss wie eine E-Mail aussehen, sonst bleibt „Link senden“ gesperrt.
Beispiel
Lena Schulz gibt mitarbeiter@doku-firma.example ein.
Link senden
„Link senden“ fordert die Mail zum Zurücksetzen an.
Bewirkt
Die App meldet immer „Mail verschickt“, auch bei unbekannter Adresse (Schutz gegen Ausspähen); ein unbestätigtes oder gesperrtes Konto bekommt eine passende Hinweismail statt des Links.
Wann nötig
Nach Eingabe der E-Mail-Adresse.
Beispiel
Lena Schulz klickt, öffnet die Mail und setzt auf der verlinkten Seite ein neues Passwort.
Darauf achten
Höchstens 3 Anfragen pro Stunde und Adresse.

Öffne den Link aus der Mail, gib zweimal das „Neues Passwort“ ein und wähle „Passwort zurücksetzen“.

Für das neue Passwort gelten dieselben Regeln wie bei der Registrierung: 12 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstabe, Ziffer und Sonderzeichen.

Die App zeigt	Bedeutung
Die E-Mail-Adresse eines anderen Managers oder Team-Leiters kann nicht geändert werden. Der Account-Besitzer muss seine E-Mail selbst aktualisieren oder „Passwort vergessen“ nutzen.	Erscheint bei der Leitung, wenn sie die Adresse eines anderen Managers ändern will.

Zuletzt aktualisiert: 21.10.2026