PIN zurücksetzen

AnleitungLeitungWebTelefon2 Schritte

Die Person hat per E-Mail eine neue Terminal-PIN.

Du brauchst:

Worum geht es

Mit der Terminal-PIN stempelt eine Person am Terminal. Setzt du sie zurück, ist die alte PIN sofort ungültig und die neue kommt per E-Mail.

Schritt 1: PIN zurücksetzen wählen

MitarbeiterWeitere AktionenPIN zurücksetzen

Screenshot PIN zurücksetzen: Schritt 1: PIN zurücksetzen wählen. Markiert: (A) Weitere Aktionen: Das Menü „Weitere Aktionen“, hier mit „PIN zurücksetzen“., (1) PIN zurücksetzen: „PIN zurücksetzen“ erzeugt eine neue PIN für die Person.A1
PIN zurücksetzen wählen – markiert: Weitere Aktionen, PIN zurücksetzen
  1. Weitere AktionenDas Menü „Weitere Aktionen“, hier mit „PIN zurücksetzen“.
  2. PIN zurücksetzen„PIN zurücksetzen“ erzeugt eine neue PIN für die Person.
Das Menü „Weitere Aktionen“, hier mit „PIN zurücksetzen“.„PIN zurücksetzen“ erzeugt eine neue PIN für die Person.

Ohne hinterlegte E-Mail-Adresse ist der Punkt gesperrt und nennt den Grund.

  • Weitere Aktionen

    Das Menü „Weitere Aktionen“, hier mit „PIN zurücksetzen“.

    Bewirkt
    Es öffnet nur das Menü; der Punkt erzeugt nach Rückfrage eine neue Terminal-PIN und schickt sie per Mail.
    Wann nötig
    Wenn eine Person ihre PIN vergessen hat.
    Beispiel
    Lena Schulz hat ihre PIN vergessen.
    Darauf achten
    Das Menü erscheint nur, wenn du mindestens eine Aktion darfst, und jeder Punkt hängt an einem eigenen Recht. Der Punkt erscheint nur mit dem Recht „PINs generieren“; bei Personen ohne E-Mail (zum Beispiel Ayse Yilmaz) ist er mit Grund gesperrt.
  • PIN zurücksetzen

    „PIN zurücksetzen“ erzeugt eine neue PIN für die Person.

    Bewirkt
    Ohne E-Mail-Adresse ist der Punkt gesperrt: Die PIN wird nur per E-Mail versendet; beim Anlegen ist der Versand vorausgewählt, wenn eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
    Wann nötig
    Wenn jemand die PIN vergessen hat oder sie anderen bekannt geworden ist.
    Beispiel
    Paul Neumann hat seine PIN vergessen.

Schritt 2: Rückfrage bestätigen

Screenshot PIN zurücksetzen: Schritt 2: Rückfrage bestätigen. Markiert: (1) PIN zurücksetzen: Bestätigt das Zurücksetzen.1
Rückfrage bestätigen – markiert: PIN zurücksetzen
  1. PIN zurücksetzenBestätigt das Zurücksetzen.
Bestätigt das Zurücksetzen.

Bestätige mit „PIN zurücksetzen“.

  • PIN zurücksetzen

    Bestätigt das Zurücksetzen.

    Bewirkt
    Die alte PIN gilt sofort nicht mehr, die neue geht per E-Mail an die Person.

Was dahintersteckt

  • Die PIN wird zufällig erzeugt und nur per E-Mail zugestellt.
  • Ihre Länge kommt aus den Terminal-Einstellungen, Standard sind 4 Stellen.

Meldungen der App

Die App zeigtBedeutung
Keine E-Mail-Adresse hinterlegt – die PIN kann nicht zugestellt werden. Trag zuerst eine E-Mail-Adresse ein.Grund für den gesperrten Menüpunkt.
Bist du sicher, dass du den PIN für diesen Benutzer zurücksetzen möchtest?Rückfrage vor dem Zurücksetzen.
Der PIN wurde erfolgreich zurückgesetzt und per E-Mail versendet.Die neue PIN ist unterwegs.
Dieser Mitarbeiter hat keine E-Mail-Adresse hinterlegt.Trag zuerst eine E-Mail-Adresse ein.

Siehe auch

Zuletzt aktualisiert: 21.10.2026